Política de Privacidad

1. Introducción

EMPRENDEDORES.LTDA (en adelante "la Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios de nuestros servicios (en adelante "usted" o "el usuario").

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios de consultoría en inteligencia artificial y cualquier otro servicio relacionado.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico
• Información de proyectos: Detalles sobre sus necesidades de consultoría, objetivos empresariales, información técnica relevante
• Información de facturación: Datos fiscales, información de pago (procesada por terceros seguros)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (ver Sección 7)
• Datos de uso: Interacciones con el sitio web, enlaces clickeados, búsquedas realizadas

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

• Referencias profesionales y socios comerciales
• Plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido
• Bases de datos públicas y fuentes comerciales legítimas

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar servicios de consultoría en inteligencia artificial
• Desarrollar e implementar soluciones de IA personalizadas
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

3.2 Comunicación

• Enviar confirmaciones de servicios contratados
• Proporcionar actualizaciones sobre proyectos en curso
• Enviar newsletters y contenido educativo (con su consentimiento)
• Notificar sobre cambios en nuestros servicios o políticas

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Realizar investigación de mercado y análisis de tendencias
• Personalizar el contenido y las recomendaciones

3.4 Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y actividades maliciosas
• Proteger los derechos, propiedad y seguridad de la Empresa y sus usuarios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y marketing (todos sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad).

4.2 Socios Comerciales

Con su consentimiento, podemos compartir información con socios tecnológicos para la implementación de soluciones de IA específicas.

4.3 Requerimientos Legales

Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.

4.4 Transacciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la nueva entidad (se le notificará previamente).

5. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado: Uso de SSL/TLS para transmisión segura de datos
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Autenticación: Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo: Vigilancia continua de amenazas de seguridad
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y encriptados
• Capacitación: Personal formado en protección de datos y privacidad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos tomar precauciones para proteger su información personal.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Los períodos típicos de retención son:

• Datos de contacto y marketing: Hasta que solicite su eliminación o 3 años de inactividad
• Datos de proyectos: Durante la vigencia del contrato más 5 años
• Datos fiscales: Según requerimientos legales (generalmente 7 años)
• Logs del sitio web: 12 meses

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
• Cookies de marketing: Rastrean su actividad para mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento)

7.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales).

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos, como marketing directo.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otra organización en formato estructurado.

8.6 Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

8.7 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

• Email: privacidad@emprendedores.ec
• Teléfono: +1 (464) 768-2451

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Ecuador. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos que existan salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación de protección de datos

10. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización"

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Guayaquil, Ecuador.

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad.

Para comunicaciones de marketing, siempre solicitaremos su consentimiento explícito y podrá retirar este consentimiento en cualquier momento.